United Imaging Instala su Primer Equipo en Sudamérica
En 2018, United Imaging hizo su debut en el mercado global. Creando un gran revuelo en el congreso de RSNA en Chicago, la compañía se presentó ante todos los profesionales de la salud de todo el mundo que buscaban un cambio. Hizo una declaración, a la altura de todos los grandes protagonistas de la industria y elevó la vara en términos de innovación, diseño y satisfacción del cliente.
Dado que la ambiciosa misión de la empresa era “Proveer Salud Igualitaria para Todo el Mundo”, la expansión global era imprescindible. Teniendo esto en cuenta, el equipo de AMS en Argentina, como socio comercial de United Imaging en el país, junto con el equipo internacional de United Imaging, establecieron el objetivo de obtener ese primer sitio de referencia en América del Sur.
Luego de extensas charlas y una exitosa visita al sitio del Allied Imaging Center en Indiana (EE. UU.), Los propietarios del Consultorio Radiológico Resistencia (Chaco, Argentina) estaban convencidos de que United Imaging era el camino a seguir. “Nos sorprendió la calidad de la imagen y el diseño del sistema”, dijo el Dr. Pedro Ginocchi, presidente del Consultorio Radiológico Resistencia.
Habiendo firmado el acuerdo en octubre de 2019, ambas partes estaban entusiasmadas con esta oportunidad. United Imaging tendría su primer sitio de referencia en América del Sur y CRR tendría un escáner CT premium uCT550 único en su región geográfica.
El site planning se desarrolló sin problemas, con un ingeniero de China de visita para inspeccionar que todo cumpliera con los estándares, pero en marzo sucedió lo inesperado. La pandemia mundial de COVID-19 detuvo los viajes internacionales y Argentina, al igual que muchos otros países, cerró sus fronteras internas y externas para contener la propagación del virus.
Con el sistema ya en la sala esperando ser instalado, la situación era crítica. El plan inicial era tener un ingeniero de United Imaging en el lugar para realizar esta primera instalación, ya que la ejecución impecable y la alta satisfacción del cliente eran partes clave de la propuesta de valor, pero con la prohibición de viajar vigente, esto se estaba volviendo imposible.
“Estábamos muy preocupados cuando entraron en vigor las prohibiciones de viaje, nuestro único objetivo era cumplir nuestras promesas al cliente, pero el contexto era inaudito”, dijo Rubén Telmo, CEO de AMS.
Pero esto no iba a detener ni a United Imaging ni a AMS, el eslogan de la empresa es “Pasión por el Cambio”, por lo que aceptar el cambio debe ser parte de la mentalidad. Es por eso que los ingenieros de ambos equipos comenzaron a trabajar juntos en un plan de instalación con soporte remoto desde China.
Los expertos de United Imaging establecieron un plan de instalación detallado y realizaron una capacitación avanzada para los ingenieros que ya habían recibido instrucción en Shanghai el año anterior. Después de eso, se pusieron a trabajar. Los argentinos en Chaco y los chinos en Shanghai, codo a codo, colaboración intercontinental, trabajando juntos con un mismo objetivo: ejecución impecable.
La instalación se llevó a cabo en un plazo récord de 4 días, con un total de 12 horas de trabajo remoto desde China. El equipo de AMS en Argentina trabajó incansablemente para asegurarse de que todo estuviera listo para la instalación, y los ingenieros de United Imaging en Shanghai proporcionaron soporte técnico constante a través de videollamadas y mensajes de texto.
Finalmente, el 15 de mayo, el equipo de AMS y United Imaging logró completar la instalación del primer equipo de United Imaging en Sudamérica. El Dr. Pedro Ginocchi, presidente del Consultorio Radiológico Resistencia, expresó su satisfacción con el resultado: “Estamos muy contentos con la instalación del equipo. La calidad de la imagen es excelente y el diseño del sistema es muy innovador”.
La instalación del primer equipo de United Imaging en Sudamérica es un hito importante para la empresa y su socio comercial en Argentina, AMS. Demuestra la capacidad de la empresa para adaptarse a los desafíos y superar obstáculos, incluso en tiempos de crisis. La colaboración intercontinental entre los equipos de AMS y United Imaging es un ejemplo de cómo la pasión por el cambio y la innovación pueden llevar a resultados exitosos.
La instalación del equipo uCT550 en el Consultorio Radiológico Resistencia es solo el comienzo de una nueva era en la atención médica en Sudamérica. United Imaging y AMS están comprometidos con la misión de proveer salud igualitaria para todo el mundo, y esta instalación es un paso importante hacia ese objetivo.
